よくある質問 - TicoChico

よくある質問

TicoChicoに添乗担当者名が登録されていない可能性があります。
旅行代理店ご担当者にお問い合わせください。

TicoChicoは現在英語のみの対応となります。

ツアー開始後サポートボタンをタップして目的地を選択してください。 現在滞在中の国またはサポートが必要な国を選択すればアプリ内から直接カスタマーサポートへ電話がつながります。

ツアー終了後5日間はツアーの日程表が見れます。

多くのサプライヤーは、サービス前日にしか担当ドライバーを最終確定することができません。したがって担当ドライバーの連絡先は、サービスの1日前に更新されることも多いのです。 TicoChicoに情報がないということは、内部システム自体にまだ情報が届いていないとお考えください。 直前になっても情報がない場合は必要に応じてコーチ会社の連絡先に問い合わせてみてください。
ご協力大変ありがとうございます。

この機能に関しては、すでにたくさんのご要望をいただいており現在開発中です。

スパムメールフォルダーをチェックしてください。それでもメールが見つからない場合は、担当者に連絡してください。

バウチャーが必要なサービスの場合は印刷してサプライヤーに渡す必要があります。バウチャーを印刷する必要があるかどうかはサプライヤーによって異なります。ご理解の程宜しくお願いします。

はい、できます。一度ツアーがダウンロードされるとオフラインでも閲覧可能です。もし変更があった場合は、再度オンラインでチェックしてください。日程表は自動的に変更されます。

メールアドレスに間違いがないか確認してください。 アドレスが正しく入力されているのにログインできない場合、TicoChico内にアドレスが正しく登録されていない可能性があります。 旅行代理店ご担当者に正しいメールアドレスで登録リクエストがされているかご確認ください。

Happy people